Pourquoi une stratégie de customer advocacy est essentielle à toute entreprise ?

Pourquoi une stratégie de customer advocacy est essentielle à toute entreprise ?

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Quelle est la chose la plus importante à prendre en compte lors de la création d’une entreprise ? Un site web de qualité ? Des produits irréprochables ? Alors que ces deux points sont essentiels, ce sont bien les relations client durables qui représentent le pilier de la réputation de toute entreprise. Lisez cet article pour découvrir comment transformer de simple visiteurs en ambassadeurs de marque précieux.

Comment utiliser les avis pour augmenter ses conversions de 12% et anticiper les commandes clients ? Vapoter.fr témoigne !

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Vapoter.fr a commencé à utiliser Trustpilot en 2016 dans le but de rassurer sa clientèle, améliorer ses conversions et afficher des avis produits de manière personnalisée. Trustpilot est devenu un outil de travail quotidien pour plusieurs équipes au sein de Vapoter.fr.

Comment LensDirect.com a utilisé ses avis pour augmenter ses taux de clics et améliorer son expérience client

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LensDirect.com est un marchand de lentilles de contact et une des entreprises e-commerce prédominantes aux États-Unis. Nous avons discuté avec Ryan Alovis, le PDG de l’entreprise depuis 2009, et Dale Kim, le Responsable Référencement Payant, pour en savoir plus à propos de la réussite de l’entreprise et du rôle de Trustpilot dans leur quête d’améliorations.

Pourquoi les e-marchands ont-ils besoin d'avis pour augmenter leurs conversions ? [RAPPORT]

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Le monde de la vente en ligne a changé et les marchands se battent pour se différencier dans un environnement compétitif. En prenant en compte leur réputation, les sentiments de leurs clients et leurs avis, ces marchands trouvent de nouvelles manières de générer du trafic, augmenter leurs conversions et booster leurs ventes.

Pourquoi les expériences client personnalisées sont importantes dans le monde de l’e-commerce

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Dans le monde de l’e-commerce, l'expérience client personnalisée est la clé du succès en ligne. S’ils vivent des expériences à la fois personnalisées et de qualité, les e-acheteurs reviennent sur les mêmes sites à plusieurs reprises pour faire leurs achats. Dans cet article, Leon Rbibo, le président de The Pearl Source, introduit 3 façons simples de créer une expérience client personnalisée.