Nouveau : Trustpilot lance une application Hootsuite pour faciliter la gestion des avis

Nouveau : Trustpilot lance une application Hootsuite pour faciliter la gestion des avis

Vos clients s’expriment ! Êtes-vous à leur écoute ?

Les réseaux sociaux sont très importants pour les commentaires clients, c’est pourquoi des millions d’entreprises dans le monde entier utilisent des logiciels de gestion comme Hootsuite - dans le but de suivre ces conversations.

Mais vos clients parlent aussi de vous dans les avis en ligne que vous recevez sur Trustpilot.

Nous venons de lancer une nouvelle application d’intégration avec Hootsuite pour vous aider à gérer tous vos avis Trustpilot depuis un seul et même endroit et en parallèle avec vos réseaux sociaux.

Ce qui veut dire que vous avez accès à une vue d’ensemble de toutes vos conversations clients au même endroit.

  • Gestion de votre réputation plus facile et plus rapide
  • Partage d’avis sur les réseaux sociaux en un clic
  • Gestion de plusieurs domaines Trustpilot sur un seul et même écran

Et la cerise sur le gâteau - L’application Hootsuite est gratuite pour les clients Trustpilot Pro et Enterprise !

Installer l’application sur Hootsuite

Le fonctionnement de l’application Hootsuite

L’application Trustpilot Reviews pour Hootsuite facilite l’intégration de vos avis à votre stratégie marketing sur les réseaux sociaux.

Avec cette application, vous pouvez partager vos avis sur un ou plusieurs réseaux sociaux, soit immédiatement soit en programmant une date de publication.

Vous avez aussi la possibilité de répondre directement à vos avis depuis Hootsuite. Et si vous voulez obtenir un aperçu de vos performances avec les avis en ligne, vous pouvez filtrer vos avis par étoiles.

Premièrement, vous utilisez votre temps de manière rentable mais vous pouvez aussi gérer vos commentaires clients et y répondre rapidement au même endroit sur Hootsuite. Tout ça mérite un nouveau hashtag : #EfficacitéEnLigne

Comment paramétrer l’application
Ouvrez le Hootsuite App Directory depuis votre tableau de bord Hootsuite en vous rendant au menu de lancement et recherchez “Trustpilot Reviews app”. Vous êtes prêt(e) à installer l’application.

Image de Hootsuite App Directory

Une fois l’application installée, il ne vous reste plus que quelques étapes pour la paramétrer. Pour un tutoriel détaillé sur le fonctionnement de l’application, consultez notre guide Hootsuite sur notre centre de support.

Si vous avez la moindre question, des commentaires ou des suggestions d’amélioration pour cette application ou pour d’autres intégrations, n’hésitez pas à écrire un commentaire ci-dessous.