5 points à prendre en compte avant de choisir une solution d’avis produits

5 points à prendre en compte avant de choisir une solution d’avis produits

De nombreuses entreprises offrent une solution d’avis produits pour les sites web marchands. Certaines sont installables en seulement quelques clics mais manquent de bénéfices en termes de SEO. D’autres sont très puissantes mais requièrent une longue installation et de grands efforts pour fonctionner.

La solution dédiée aux avis produits optimale doit trouver son équilibre entre le temps et les efforts qui y sont consacrés et les avantages qu’elle offre. Nous donc avons regroupé 5 questions pour couvrir les points à prendre en compte avant de choisir une solution dédiée aux avis produits.

image graphique croissance

Mais avant de commencer… quels sont vos objectifs ?

Votre motivation principale est-elle…

  • Plus de trafic généré par des mots-clés ?
  • Plus de visibilité avec les Rich Snippets ?
  • Plus de conversions sur votre site grâce à une preuve sociale ?
  • Ou simplement, des témoignages à propos de vos produits ?

Gardez ces questions en tête pendant la lecture des 5 points à prendre en compte pour votre choix de solution d’avis clients.

INSTALLATION

1 - Quelle est la durée de l’installation et quelles sont les ressources nécessaires ?

Nous vous recommandons donc d’importer vos avis produits existants dans votre outil de collecte d’avis, ainsi que d’inviter vos anciens clients à écrire des avis et, pour finir, d’automatiser le processus de collecte d’avis.

Le fonctionnement des avis produits Trustpilot :
En général, le processus d’importation, de collecte et d’affichage de vos avis produits prend moins d’une heure. Et ceci, sans l’aide d’un webmaster.

TRAFIC

2 - Vais-je bénéficier des avantages SEO de mes avis produits ?

Quand les consommateurs évaluent des produits, leurs commentaires contiennent les mots et les expressions que les autres consommateurs cherchent. Si vous ajoutez correctement des balises à vos URLs, les moteurs de recherche vont indexer le contenu qui pourra faire apparaitre vos produits dans plus de recherches.

Le fonctionnement des avis produits Trustpilot :
Que vous choisissiez nos SEO TrustBoxs ou que vous conceviez votre propre TrustBox personnalisée, vous bénéficierez directement des avantages SEO sur vos pages de produits pour une visibilité et un trafic maximum sur les moteurs de recherche.

3 - Est-ce que les avis produits vont faire bénéficier des étoiles Rich Snippets à mes fiches produits dans Google ?

Les étoiles Rich Snippets dans les recherches naturelles sur Google peuvent augmenter le taux de clics jusqu’à 30% et le fait d’avoir des avis produits sur vos pages de produits vous rend éligible pour obtenir les Rich Snippets, mais vous avez besoin d’un balisage de vos données structurées correct pour les obtenir. Il est toujours sage de consulter les dernières exigences de Google.

Le fonctionnement des avis produits Trustpilot :
Google recommande l’utilisation du format JSON-LD pour le balisage de vos données structurées et nos SEO TrustBoxs utilisent de base ce type de balisage. Cela signifie que vous avez la meilleure intégration dédiée aux avis produits sur votre site et ainsi vous êtes certain de tirer la valeur SEO maximale. Si vous intégrez une solution vous-même, nous recommandons l’utilisation de JSON-LD.

4 - Comment Google exploite les avis produits et pourquoi devriez-vous utiliser JSON-LD ?

En mai, Google a annoncé la prochaine étape pour l’évolution des Rich Snippets : les Rich Cards. Ce qui signifie que les personnes faisant des recherches sur leurs mobiles vont voir une grande et belle carte de publicité dans les résultats au lieu du texte simple (voir image ci-dessous).

Et aujourd’hui, avec plus de recherches Google sur mobile que sur ordinateur, ceci a le potentiel de devenir un outil de conversion puissant. Google “recommande fortement” l’utilisation de JSON-LD pour obtenir les Rich Cards.

Actuellement, les Rich Cards sont réservées aux films et aux recettes de cuisine mais Google affiche déjà des exemples de balisage de produits sur sa page d’exemples de Rich Cards.

Google apporte des modifications en continu, notamment sur les balises pour les avis produits. Quelques années auparavant, les avis utilisaient des balises RDFa. Celles-ci se sont ensuite transformées en microdata. Et aujourd’hui le microdata est devenu JSON-LD. Si vous n’affichez pas vos avis en JSON-LD, vous risquez d’avoir une longueur de retard très prochainement.

How Rich Cards can appear (picture courtesy of Google)

How Rich Cards can appear (picture courtesy of Google)

VENTES

5 - Est-ce que mes avis produits vont être affichés d’une manière qui va influencer mes ventes ?
Une recherche menée par BrightLocal montre que 92% des consommateurs lisent des avis en ligne, et 71% affirment que les avis en ligne influencent directement leurs décisions d’achats.

La preuve sociale est un atout puissant pour la vente en ligne. Le fait de construire la confiance pour votre entreprise et vos produits est un investissement qui a fait ses preuves pour générer du ROI.

Vous avez déjà des avis produits sur votre site ? Suivez ces étapes pour voir si vous bénéficiez de tous les avantages possibles :

  1. Examinez votre page de produits avec le Google's Structured Data Testing Tool

  2. Vérifiez ceci :

    • "aggregateRating" - Ceci est la note globale du produit
    • “reviewBody” - Ceci est le texte des avis. Si Google ne peut pas voir ceci, cela signifie que vous ne tirez aucuns avantages de vos avis en termes de mots-clés.
    • “reviewCount” - c’est le nombre d’avis que Google peut voir. Est-ce que c’est le même nombre d’avis qu’il y a sur la page ? Ou y a-t-il des avis qui ne sont pas visibles par Google ?
  3. De plus, si d’autres erreurs apparaissent, cela veut dire que votre solution n’est pas conforme aux exigences de structure SEO correctes.

L’effet des avis produits sur la vitesse d’une page

Une vitesse de chargement lente sur une page est un tueur de conversions bien connu. Walmart.com observe une augmentation des conversions de 2% pour chaque seconde de chargement en moins sur sa page !

Si votre solution d’avis produit utilise des balises RDFa ou microdata, cela signifie que c’est une intégration côté serveur, ce qui veut dire que le temps de chargement de votre page est augmenté et cela risque de réduire les conversions.

En utilisant des balises de données JSON-LD, vous pouvez créer une intégration qui se charge de manière asynchrone avec votre site, et vous pourrez ainsi éviter les effets négatifs sur la vitesse de chargement de votre page pour garder un taux de conversion le plus élevé possible.

Prêt(e) à essayer nos avis produits ?

Trustpilot offre une solution dédiée aux avis produits tout en un, conçue pour booster votre SEO et pour vous aider à construire une réputation béton.

Avec notre solution d’avis produits, le trafic, les conversions et la légitimité en ligne sont à portée de main.