[WEBINAR] E-commerce & omnicanal : Augmenter la confiance lors du parcours d’achat client

[WEBINAR] E-commerce & omnicanal : Augmenter la confiance lors du parcours d’achat client

L’omnicanal n’est pas un simple mot tendance : c’est une réalité puisque l’acheteur aujourd’hui est omniconsommateur, il peut débuter un achat en se documentant sur le catalogue papier, simuler le coût en effectuant un panier d’achat sur le site e-commerce, puis finaliser en magasin.

Vous voulez découvrir comment gagner la confiance des consommateurs pendant le parcours d’achat ? Vous pouvez désormais visionner notre webinar où Brahim Ben Helal (Responsable France Trustpilot) et Smaïl Maakik (Consultant Webmarketing / E-Commerce) vous expliquent comment faire pour rassurer les consommateurs et gagner leur confiance tout au long du parcours d’achat omnicanal. Ils partagent des astuces cruciales ainsi que des chiffres clés de l’étude menée par YouGov et Trustpilot sur les habitudes des consommateurs français.

Thèmes abordés

  • Le processus de décision d’achat pour les consommateurs de nos jours
  • Conseils sur quand et comment instaurer la confiance pendant le parcours d’achat
  • Chiffres clés de notre étude YouGov/Trustpilot

À qui s’adresse cet atelier

Direction / Responsables E-Commerce, Responsables Expérience Client et Direction / Responsables Marketing pour les conseiller sur l’importance de la confiance pendant le parcours d’achat des consommateurs en ligne.

Cliquez ici pour voir la vidéo du webinar