Cas Clients

Comment utiliser les avis pour augmenter ses conversions de 12% et anticiper les commandes clients ? Vapoter.fr témoigne !

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Vapoter.fr a commencé à utiliser Trustpilot en 2016 dans le but de rassurer sa clientèle, améliorer ses conversions et afficher des avis produits de manière personnalisée. Trustpilot est devenu un outil de travail quotidien pour plusieurs équipes au sein de Vapoter.fr.

Comment LensDirect.com a utilisé ses avis pour augmenter ses taux de clics et améliorer son expérience client

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LensDirect.com est un marchand de lentilles de contact et une des entreprises e-commerce prédominantes aux États-Unis. Nous avons discuté avec Ryan Alovis, le PDG de l’entreprise depuis 2009, et Dale Kim, le Responsable Référencement Payant, pour en savoir plus à propos de la réussite de l’entreprise et du rôle de Trustpilot dans leur quête d’améliorations.

Découvrez comment Crédit Conseil de France renforce la transparence et gagne la confiance des prospects avec ses avis clients

Découvrez comment Crédit Conseil de France renforce la transparence et gagne la confiance des prospects avec ses avis clients

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Crédit Conseil de France est un réseau de franchise indépendant expert en regroupement de crédits depuis plus de 20 ans. Avec des agences présentes dans toute la France, cette enseigne accompagne ses clients dans leurs demandes de financement et dans la réalisation de leurs projets de vie. L’entreprise s’est allouée les services de Trustpilot en Juin 2016. Lisez cet article pour découvrir comment l’entreprise renforce sa transparence, attire plus de trafic et gagne la confiance de ses prospects grâce aux avis clients.

Découvrez comment SNCB Europe a intégré Trustpilot de A à Z dans son organisation

Découvrez comment SNCB Europe a intégré Trustpilot de A à Z dans son organisation

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Le distributeur de billets de train internationaux utilise Trustpilot depuis maintenant plusieurs années. Grâce à Trustpilot, l’entreprise a remarqué une amélioration de son SEO et une augmentation de 14% du taux de clics sur certaines pages stratégiques. Lisez cet article pour découvrir comment SNCB Europe a intégré Trustpilot de A à Z dans son organisation.

Témoignage Younited Credit : 3 ans d’utilisation de Trustpilot PRO

Témoignage Younited Credit : 3 ans d’utilisation de Trustpilot PRO

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Dès la création du site Younited Credit, l’entreprise recherchait une plateforme indépendante et sérieuse pour recueillir l’avis de ses clients, un élément essentiel, selon elle, dans l’activité de crédit. Le choix de plateforme s’est rapidement orienté vers Trustpilot. Caroline Roullet, la Directrice Marque & Produit/UX, nous en dit plus sur l’utilisation quotidienne de Trustpilot au sein de l’entreprise.

6 moyens utilisés par Staples pour afficher une preuve sociale pendant le parcours d'achat

6 moyens utilisés par Staples pour afficher une preuve sociale pendant le parcours d'achat

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Staples est une entreprise de taille gigantesque, et le fait de communiquer avec les clients de manière personnalisée et d'instaurer la confiance auprès de tous les prospects devenait de plus en plus difficile. Découvrez comment Staples a relevé ces défis avec Trustpilot, pour finalement renforcer son image de marque et générer plus de ventes.

Découvrez comment zChocolat a intégré 9 APIs en deux semaines avec Trustpilot

Découvrez comment zChocolat a intégré 9 APIs en deux semaines avec Trustpilot

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zChololat, une entreprise fabricant des chocolats parmi les plus délicieux du monde, a souscrit au pack Pro de Trustpilot le 16 octobre 2016. Jean-Philippe Khodora, co-fondateur et PDG de l’entreprise nous raconte à quel point l’intégration de Trustpilot au sein de son entreprise s’est effectuée rapidement, facilement et de manière personnalisée. La mise en place n’a pris que deux semaines.

Les raisons qui ont poussé Assur O’Poil à choisir la solution d’avis de Trustpilot

Les raisons qui ont poussé Assur O’Poil à choisir la solution d’avis de Trustpilot

Les raisons qui ont poussé Assur O’Poil à choisir la solution d’avis de Trustpilot

Comment collecter des avis facilement ? Comment se faire remarquer ? Comment s’améliorer avec les avis clients ? Comment rassurer ses clients ? Ce sont des questions auxquelles l’entreprise Assur O’Poil répond en nous en disant plus sur son utilisation des services payants offerts par Trustpilot.

Les 6 étapes que Dashlane a suivi pour générer du ROI avec les avis en ligne

Les 6 étapes que Dashlane a suivi pour générer du ROI avec les avis en ligne

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Dashlane, le leader mondial de la gestion des mots de passe, récompensé en 2015 par le Webby Award a connu une croissance rapide grâce aux avis de ses clients et aux avis des consommateurs en général. L’entreprise a réalisé la plus grande levée de fonds au niveau mondial dans le domaine de la gestion des mots de passe et la gestion des identités, ce qui a validé leur position sur le marché ainsi que leurs opportunités de croissance

Cas Client: Cadeau, Maestro!

Cas Client: Cadeau, Maestro!

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Comment collecter des avis alors que celui qui reçoit la commande n'est pas forcément celui qui achète le produit ? C'est la principale problématique qu'a rencontré Cadeau-Maestro, site e-commerce spécialisé dans les cadeaux pour toute occasion (fête des mères, Noël, Saint-Valentin etc), qui connait depuis plusieurs années une croissance importante (+50% de C.A. par rapport à l'année dernière).

Cas Client: Brindilles.fr

Cas Client: Brindilles.fr

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Comment bâtir une réelle stratégie de satisfaction client, et de suivi de sa e-réputation pour une société e-commerce qui connaît une forte croissance ?

Cas Client: U23

Cas Client: U23

Cas Client: U23

U23 bénéficiait d'excellents retours en terme de notation sur les marketplaces eBay et Priceminister, ainsi lorsqu'ils ils ont lancé leur propre plateforme e-commerce pour conquérir de nouveaux clients, ils ont logiquement mis en place la collecte d'avis clients. Découvrez pourquoi ils ont choisi Trustpilot et quels en ont été les bénéfices.

Cas Client: Auto Europe

Cas Client: Auto Europe

Cas Client: Auto Europe

C'était le problème d'Auto Europe, une entreprise présente dans plus de 8 000 sites à travers le monde. Son activité consiste à orienter ses clients vers la société de location de voiture la plus appropriée à leurs besoins, elle ne rencontre donc jamais ses clients. Recueillir des renseignements auprès des clients mécontents a toujours constitué une difficulté pour l'entreprise.